POLÍTICA DE CAMBIOS
Cambios y devoluciones
Queremos que estés feliz con tu compra. Si necesitás cambiar o devolver un producto, tené en cuenta las siguientes condiciones:
Cambios
Podés solicitar el cambio de cualquier producto por otro talle o modelo dentro de los 30 días corridos desde la fecha en que recibiste tu compra.
Para realizar un cambio, el producto debe estar en perfecto estado, sin uso y con todas sus etiquetas originales.
Podés elegir la opción que te resulte más cómoda:
- Showroom Recoleta: sin costo.
- Andreani – sucursal: sin costo.
- Correo Argentino a sucursal: sin costo. Tené en cuenta que este medio puede demorar un poco más.
- Andreani – domicilio: tiene un costo aproximado de $16.000.
- Moto en CABA y AMBA: sin costo.
Para iniciar un cambio completá el siguiente formulario:
👉 https://forms.gle/FLRyioYbMTYSTxSo6
¿Querés hacer el cambio directamente en el showroom?
Te recomendamos consultar previamente la disponibilidad del talle o modelo que necesitás, ya que no contamos con todos los productos disponibles en todo momento.
Para solicitar un cambio, completá nuestro formulario y te contactaremos para indicarte cómo avanzar.
Devoluciones
Si querés devolver tu compra, tenés un plazo de 10 días corridos desde la fecha en que recibiste el pedido.
- El costo de retiro o envío del producto para la devolución corre por cuenta del cliente, salvo promociones vigentes.
- En caso de producto defectuoso o error en el envío, la devolución no tiene costo.
- El reintegro se realiza dentro de los 5 días hábiles luego de aprobada la devolución, mediante el mismo medio de pago utilizado para realizar la compra.
- En caso de una devolución parcial, si el valor final del pedido queda por debajo del mínimo requerido para acceder al envío gratuito ($100.000), el costo del envío será descontado del importe a reintegrar.
Costos y plazos
El proceso completo de un cambio realizado por correo puede demorar hasta 12 días hábiles, dependiendo de los tiempos de traslado y recepción del producto.
Importante
La acreditación del reintegro depende de la entidad financiera. Una vez realizado el reintegro por nuestra parte, cualquier consulta relacionada con los tiempos de acreditación deberá realizarse directamente con la entidad correspondiente.
Para iniciar un cambio o devolución, completá el siguiente formulario: