POLÍTICA DE CAMBIOS

Política de Cambios en Bod Underwear®

En Bod Underwear® queremos que tu experiencia de compra online sea segura y confiable, por eso ofrecemos una política de cambios clara y flexible, pensada para acompañarte en esta hermosa etapa.

¿Cómo y cuándo podés hacer el cambio?

• Tenés 30 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio.

• El cambio se realiza exclusivamente en nuestro showroom en Recoleta (sin turno previo), presentando el ticket de compra.

• Los productos deben estar en perfecto estado y con todas sus etiquetas originales.

• Si no podés acercarte al showroom, podés hacer el cambio vía Andreani, que permite un proceso simple y rápido: al recibir el producto, entregás el nuevo al personal del correo.

Para consultar stock o coordinar cambios por Andreani, podés escribirnos por WhatsApp al 1168838710.

Condiciones para el cambio

• Podés cambiar tu producto por otro de igual valor o por varios productos que sumen dicho valor o más. Si es mayor, abonás la diferencia al momento del cambio.

• No se permiten cambios por el mismo modelo y talle, salvo que el producto tenga un defecto comprobado.

• El producto debe estar sin uso y en las condiciones originales.

• Si el precio del producto cambió, se tomará el valor vigente al momento del cambio, siempre que sea dentro de los 30 días.

Costos y plazos

• El costo de retiro del producto corre por cuenta del cliente, salvo promociones vigentes.

• Para devoluciones el plazo para hacerlas es de 10 dias corridos luego de haber recibido el pedido.

• El proceso completo del cambio por correo puede demorar hasta 12 días hábiles.

• En casos de producto defectuoso o error en el envío, la devolución no tiene costo.

• El reintegro se realiza en un plazo de hasta 5 días hábiles luego de aprobada la devolución, mediante el mismo medio de pago.

• En caso de devoluciones parciales, si el valor final del pedido queda por debajo del mínimo requerido para acceder al envío gratuito ($100.000), el costo de envío será descontado del importe a reintegrar.

Importante

La acreditación del reintegro depende de la entidad financiera, por lo que cualquier consulta posterior deberás hacerla directamente con ellos.

En Bod Underwear® nos comprometemos a que tu compra sea una experiencia cómoda y segura. ¡Estamos para ayudarte!