Política de Cambios en Bod Underwear®
En Bod Underwear® queremos que tu experiencia de compra online sea segura y confiable, por eso ofrecemos una política de cambios clara y flexible, pensada para acompañarte en esta hermosa etapa.
¿Cómo y cuándo podés hacer el cambio?
Tenés 30 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio.
El cambio se realiza exclusivamente en nuestro showroom en Recoleta (sin turno previo), presentando el ticket de compra.
Los productos deben estar en perfecto estado y con todas sus etiquetas originales.
Si no podés acercarte al showroom, podés hacer el cambio vía Andreani, que permite un proceso simple y rápido: al recibir el producto, entregás el nuevo al personal del correo.
Para consultar stock o coordinar cambios por Andreani, podés escribirnos por WhatsApp al 1168838710.
Condiciones para el cambio
Podés cambiar tu producto por otro de igual valor o por varios productos que sumen dicho valor o más. Si es mayor, abonás la diferencia al momento del cambio.
No se permiten cambios por el mismo modelo y talle, salvo que el producto tenga un defecto comprobado.
El producto debe estar sin uso y en las condiciones originales.
Si el precio del producto cambió, se tomará el valor vigente al momento del cambio, siempre que sea dentro de los 30 días.
Costos y plazos
El costo de retiro del producto corre por cuenta del cliente, salvo promociones vigentes.
El proceso completo del cambio por correo puede demorar hasta 12 días hábiles.
En casos de producto defectuoso o error en el envío, la devolución no tiene costo.
El reintegro se realiza en un plazo de hasta 5 días hábiles luego de aprobada la devolución, mediante el mismo medio de pago.
Importante
La acreditación del reintegro depende de la entidad financiera, por lo que cualquier consulta posterior deberás hacerla directamente con ellos.
En Bod Underwear® nos comprometemos a que tu compra sea una experiencia cómoda y segura. ¡Estamos para ayudarte!
